Sertifikalı ve deneyimli teknisyen kadromuz, tüm beyaz eşya markalarının teknik özelliklerine, arıza kodlarına ve tamir prosedürlerine tamamen hakimdir. Hızlı ve doğru teşhis garantisi veriyoruz. Her marka için ayrı servise dokümantasyonu bulunmakta ve teknisyenlerimiz bu bilgileri harita gibi kullanmaktadır. Fabrika standartlarında yapılan tamirlerimiz, cihazınızın orijinal performansını geri kazandırmaktadır. Elektrik tüketiminin optimize edilmesi, sesli çalışmanın minimuma indirilmesi ve verimliliğin maksimuma çıkarılması konularında danışmanlık da sunmaktayız. Her tamir sonrası cihaz test edilerek müşterilere kullanım rehberi ve bakım tavsiyeleri verilmektedir.

Teknisyenlerimiz düzenli olarak fabrika eğitimlerine katılarak kendilerini geliştirmekte ve sektördeki tüm yenilikleri yakından takip etmektedir. Arıza tespitinde son teknoloji elektronik teşhis cihazları, termal kameralar ve elektrik ölçüm cihazları kullanılmaktadır. Her teknisyenimiz minimum 5 yıl saha deneyimine sahip ve sertifika belgesi taşıyan profesyonellerdir. Bölgenin zorlu şartlarında çalışan ekibimiz, soğuk kış aylarında kombi arızalarından sıcak yaz aylarında klima problemlerine kadar her mevsimsel sorununa hakim durumdadır. Modern test cihazlarımız sayesinde arıza kaynaklarını kesin olarak tespit edip, müşterilere detaylı bilgilendirme yapıyoruz. Elektronik sistemler, motor mekanizmaları, soğutma teknolojileri ve kontrol panelleri konularında derinlemesine eğitim almış teknisyenlerimiz her durumda profesyonel hizmet vermektedir.

Esenyurt ve tüm mahallelerine hızlı ulaşım ağımızla aynı gün servis garantisi veriyoruz. Modern teşhis ekipmanları ve orijinal yedek parça stoğumuz sayesinde tamir sürelerini minimize ediyoruz. Fabrika standartlarında işçilik ve 1 yıl garantisi ile hizmet kalitemizi güvence altına almaktayız.

Tüm tamir işlemlerimizde 1 yıl işçilik garantili hizmet sunuyoruz. Kullanılan orijinal yedek parçaların garantisi ise üretici firma tarafından belirlenir ve çoğunlukla 2-3 yıl arası olmaktadır. Fiyatlarımız piyasa ortalamasının %15-20 altındadır ve bu avantajı müşterilerimize sağlamaktayız. Garanti belgesi resmi olarak düzenlenmekte ve dijital ortamda da kaydedilmektedir. Garanti süresi boyunca herhangi bir sorun yaşanırsa, hiçbir ek ücret almaksızın müdahale yapılmaktadır. Müşteri memnuniyeti garantisi kapsamında, tamirden memnun kalmazsanız 30 gün içinde tamamen geri ödeme yapılır.

Tüm tamir işlemlerimizin işçiliği 1 yıl garantilidir. Kullandığımız orijinal yedek parçaların garantisi üretici firma tarafından belirlenir (genelde 2-3 yıl). Garanti kapsamı konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaktadır. Her tamir sonrası garanti belgesi ve fatura resmi olarak sunulmaktadır.

Hizmet almak için sadece bir telefon kadar uzaktasınız. Randevu, yerinde inceleme, fiyat teklifi ve onarım işlemleri aynı gün tamamlanır.

Randevu sistemi çok basittir: Telefon veya WhatsApp ile arıza bildirimi yapınız, size uygun olan saati seçiniz, belirlenen saatte teknisyenimiz geliş yapacaktır. İşlem sırasında tüm adımlar açıklanır ve müşteri onayı alınır. Tamir tamamlandıktan sonra cihaz test edilir, garanti belgesi verilir ve ödeme alınır.

Güvenilirlik, hız, kalite ve uygun fiyat bir arada sunmaktayız. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz bizi sektörde öne çıkarmaktadır. Her haftada 40+ müşteriye hizmet veriyoruz ve hala başvuru sırası bulunmaktadır. Randevularımız 2-3 hafta önceden dolmakta, bu da hizmet kalitesinin göstergesidir. Muhasebe kayıtlarımıza göre, müşteri tekrar tercih oranımız 85% üzerindedir. Yani 10 müşteriden 8'i tekrar bizi tercih etmektedir. Bu rakamlar güvenilirliğimizin kanıtıdır.

Yıllardır sektörde edindiğimiz deneyim, müşteri odaklı yaklaşımımız ve kaliteli hizmet anlayışımız bizi tercih sebebi yapıyor. 25 yıl boyunca binlerce müşteriye hizmet verdik ve %98'in üzerinde memnuniyet oranı elde ettik. Bölgede yapılan her tamir işlem için müşteri memnuniyeti anketi yapılmakta ve elde edilen geri bildirimler hizmet iyileştirmesine kullanılmaktadır. Referans müşterilerimizin listesini talep ettiğinizde görebilirsiniz. Sosyal medyada binlerce olumlu yorum ve 5 yıldız puanı bulunmaktadır. Komşularınız, arkadaşlarınız ve aileniz tarafından tavsiye edilen bir servis merkezi olarak gurur duyuyoruz.

Profesyonel ekip, modern ekipman, orijinal parça kullanımı ve garanti ile fark yaratıyoruz. Referanslarımız sadece söyle değil, yazılı olarak ve resmi şekilde belgelenmektedir. Bölge halkına bilindiği üzere, başka hiçbir servis merkezi bizim kadar modern test ekipmanlarına sahip değildir. Eğitim seminerleri ve çalıştay programları düzenleyerek teknisyenlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Endüstri 4.0 uyumlu teknolojiler kullanarak dijitalleşmeyi öncülüyoruz. Müşteri portalı üzerinden tamir takibi yapabilen ilk işletme olma özelliğimiz bulunmaktadır.

Esenyurt bölgesindeki Akpınar, Avcılar, Bahçelievler, Bağlar, Esentepe, Esenyurt, Fatih, Halkalı ve diğer tüm mahallelerde yıllardır güvenilir hizmet sunuyoruz. Sertifikalı ve deneyimli teknisyenlerimiz, modern tamir ekipmanları ve orijinal parça kullanımı ile müşteri memnuniyetini %98'in üzerinde tutmaktayız. Hızlı çözüm, kaliteli hizmet, uygun fiyat ve müşteri odaklı yaklaşımımız bizi tercih edilen servis merkezi yapmaktadır.