Uzman ekibimiz, yıllarca süren saha deneyimi ile en karmaşık elektronik kart arızalarından mekanik sorunlara kadar her türlü problemde çözüm sunmaktadır. Kalite standartlarımız tüm sektörde en üst seviyededir. Bölgede başka hiçbir servis merkezinin sahip olmadığı kalibrasyon ekipmanları bulunmaktadır. Sensör ayarlaması, termostat kalibrasyonu, motor dönüş hızı optimizasyonu gibi hassas işlemleri profesyonel şekilde gerçekleştiriyoruz. Her cihazın arıza geçmişi ve tamir tarihleri dijital veri tabanımızda saklanmakta ve bu bilgiler gelecekteki referans bilgisi olarak kullanılmaktadır. Müşteri bildireç satışından sonraki tüm işlemler takip edilmekte ve memnuniyet kontrolü yapılmaktadır.

Sertifikalı ve deneyimli teknisyen kadromuz, tüm beyaz eşya markalarının teknik özelliklerine, arıza kodlarına ve tamir prosedürlerine tamamen hakimdir. Hızlı ve doğru teşhis garantisi veriyoruz. Her marka için ayrı servise dokümantasyonu bulunmakta ve teknisyenlerimiz bu bilgileri harita gibi kullanmaktadır. Fabrika standartlarında yapılan tamirlerimiz, cihazınızın orijinal performansını geri kazandırmaktadır. Elektrik tüketiminin optimize edilmesi, sesli çalışmanın minimuma indirilmesi ve verimliliğin maksimuma çıkarılması konularında danışmanlık da sunmaktayız. Her tamir sonrası cihaz test edilerek müşterilere kullanım rehberi ve bakım tavsiyeleri verilmektedir.

Beylikdüzü ve tüm mahallelerine hızlı ulaşım ağımızla aynı gün servis garantisi veriyoruz. Modern teşhis ekipmanları ve orijinal yedek parça stoğumuz sayesinde tamir sürelerini minimize ediyoruz. Fabrika standartlarında işçilik ve 1 yıl garantisi ile hizmet kalitemizi güvence altına almaktayız.

Yapılan tüm onarımlarda detaylı garanti belgesi düzenliyoruz. Kullanılan orijinal parçalar da garanti kapsamında olmakta ve her parçanın faturası müşteriye verilmektedir. Uygun ödeme seçenekleri olarak nakit, kredi kartı ve havale mevcuttur. Kredi kartına 6 taksit imkanı bulunmaktadır ve bu durumda faiz almamaktayız. Peşin ödemelerde %5 indirim sağlanmaktadır. Her tamir sonrası tamamlanan işin belgeli dökümü ve teknik tarafı açıklanmaktadır. Müşteriler talep ettikleri takdirde tamir sürecinin video kaydını alabilirler.

Tüm tamir işlemlerimizin işçiliği 1 yıl garantilidir. Kullandığımız orijinal yedek parçaların garantisi üretici firma tarafından belirlenir (genelde 2-3 yıl). Garanti kapsamı konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılmaktadır. Her tamir sonrası garanti belgesi ve fatura resmi olarak sunulmaktadır.

Çağrı merkezimizi arayarak kolayca randevu oluşturabilirsiniz. Uzman teknisyen evinizdeki cihazı inceler, gerekli onarımı yapar.

Randevu sistemi çok basittir: Telefon veya WhatsApp ile arıza bildirimi yapınız, size uygun olan saati seçiniz, belirlenen saatte teknisyenimiz geliş yapacaktır. İşlem sırasında tüm adımlar açıklanır ve müşteri onayı alınır. Tamir tamamlandıktan sonra cihaz test edilir, garanti belgesi verilir ve ödeme alınır.

Profesyonel ekip, modern ekipman, orijinal parça kullanımı ve garanti ile fark yaratıyoruz. Referanslarımız sadece söyle değil, yazılı olarak ve resmi şekilde belgelenmektedir. Bölge halkına bilindiği üzere, başka hiçbir servis merkezi bizim kadar modern test ekipmanlarına sahip değildir. Eğitim seminerleri ve çalıştay programları düzenleyerek teknisyenlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Endüstri 4.0 uyumlu teknolojiler kullanarak dijitalleşmeyi öncülüyoruz. Müşteri portalı üzerinden tamir takibi yapabilen ilk işletme olma özelliğimiz bulunmaktadır.

Güvenilirlik, hız, kalite ve uygun fiyat bir arada sunmaktayız. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma prensibimiz bizi sektörde öne çıkarmaktadır. Her haftada 40+ müşteriye hizmet veriyoruz ve hala başvuru sırası bulunmaktadır. Randevularımız 2-3 hafta önceden dolmakta, bu da hizmet kalitesinin göstergesidir. Muhasebe kayıtlarımıza göre, müşteri tekrar tercih oranımız 85% üzerindedir. Yani 10 müşteriden 8'i tekrar bizi tercih etmektedir. Bu rakamlar güvenilirliğimizin kanıtıdır.

Yıllardır sektörde edindiğimiz deneyim, müşteri odaklı yaklaşımımız ve kaliteli hizmet anlayışımız bizi tercih sebebi yapıyor. 25 yıl boyunca binlerce müşteriye hizmet verdik ve %98'in üzerinde memnuniyet oranı elde ettik. Bölgede yapılan her tamir işlem için müşteri memnuniyeti anketi yapılmakta ve elde edilen geri bildirimler hizmet iyileştirmesine kullanılmaktadır. Referans müşterilerimizin listesini talep ettiğinizde görebilirsiniz. Sosyal medyada binlerce olumlu yorum ve 5 yıldız puanı bulunmaktadır. Komşularınız, arkadaşlarınız ve aileniz tarafından tavsiye edilen bir servis merkezi olarak gurur duyuyoruz.

Beylikdüzü bölgesindeki Adnan Kahveci, Barış, Büyükşehir, Cumhuriyet, Dereağzı, Gürpınar, Kavakli, Marmara ve diğer tüm mahallelerde yıllardır güvenilir hizmet sunuyoruz. Sertifikalı ve deneyimli teknisyenlerimiz, modern tamir ekipmanları ve orijinal parça kullanımı ile müşteri memnuniyetini %98'in üzerinde tutmaktayız. Hızlı çözüm, kaliteli hizmet, uygun fiyat ve müşteri odaklı yaklaşımımız bizi tercih edilen servis merkezi yapmaktadır.